配送之歌
食盐专营，利国利民。为了更好地体现食盐专营政策的优越性，更好地体现食盐专营政策利国利民的真实性，切实体现国家和政府对人民生活的体贴，对群众健康的关注，长丰县盐业公司凭据国家发改委的意见，遵照省盐业总公司的总体安排和要求，2004年9月，我们公司正式建立了配送效劳中心，开始对食盐销售实行“电话访销，送货上门，一级批发，直达终端”的配送化效劳。
食盐是一种平凡而简单的商品，但它也是人们生活中不缺氨赡重要物质。我们这些整日奔忙在一线的配送效劳事情人员，就像食盐一样，我们的事情岗位虽然平凡而简单，但我们的事情却十分重要，充满意义。我们担负着全县成千上万食盐零售点的供应任务，我们包管着全县宽大人民食用碘盐的宁静，我们心系千家万户，我们体贴人民身体健康。我们本着“争先创优，志在一流”的事情理念、“求真务实，踏实苦干”的事情作风、“艰苦斗争，高昂向上”的精神状态，不辞辛劳，不畏艰辛，一路高歌在配送效劳之路上。
无论春夏秋冬，照旧酷暑严寒，我们都坚守在自己的岗位上，风雨兼程。当人们还在睡梦中享受着美美梦境的时候，我们的配送车已经徐徐地驶出了公司大门，姐妹们和往常一样，开始了我们一天的配送效劳事情。我们公司配送员险些都是女同志，将一箱50斤重的盐从车上搬下来，再送到客户家里堆码整齐，苦与累是自不必说。在实际事情中，我们除了要克服来自个人性别、体力、家庭中的种种困难外，有时还要面对少数零售户的冷嘲热讽和粗言秽语，甚至于刁难等。我们用自己的实际行动，在食盐配送门路上，谱写了一首首感人敬业之歌。
首先，我们要克服来自性别体力上的困难。作为女性，从体力上来讲总是要弱些，搬运堆码重达50斤的一箱盐，说实话是辛苦的，体质不太好的姐妹们，在配送的历程中都有差别水平的受伤。第一客户部经理王亚静同志，身体比较瘦弱，在去年秋天的销售旺季中，为了实时将盐品配送到位，一天之中连续作战，造成体力透支，在搬运的历程中，被压得双膝磕地，裤子被磕烂了，膝盖也被磕破了，鲜血直往外冒。但她仍然没有顾得上休息，坚持和姐妹们一起把剩下的盐全部卸完� Ａ碛械谌突Р烤砬嫘阃�，也是在搬运的历程中，失慎被从肩上滑落的盐砸伤脚踝，瘸着脚，仍然坚守岗位。
其次，我们要克服来自家庭孩子上的困难。我们配送中心的事情人员，大大都都是上有老下有小，甚至有的照旧两口子事情在两地，单独带着孩子生活，家庭的负�？上攵�。像这些姐妹，平时辛苦一点，家庭还勉强可以照顾。可是遇上销售旺季，配送事情过于忙碌，无论是从体力上，照旧从时间上，都无法照顾上家庭和孩子。我们的姐妹耿俊同志，就是这样一个鲜活的例子：丈夫在外地事情，她单独带着不到10岁女儿生活，既要事情，又要照顾女儿的起居。在销售旺季的时候，她忙得连孩子上学都无法接送，急得没步伐，她只好请亲戚资助接送，照顾起居。当姐妹们得知情况，让她请假的时候，她却说，这种时候，我不可请假。她的行动，让我们明白了什么叫“舍小家，为各人”。
另有，我们要克服来少数零售客户的刁难。在我们实行食盐配送之前，都是委托各乡镇食盐转批点进行销售，给予他们一定的销售补贴。实行食盐配送后，就不再委托他们进行销售，也就是说各乡镇的转批点也就少了一项收益。因此，他们在我们最初在全县实行食盐配送时，对我们的配送事情不可给予正确理解和支持，特别是原先的转批点变为食盐零售户时，他们在我们送货上门的时候，有意无意中总是讲些难听的话，给我们的配送事情带来了一定的困难。
但在困难面前，我们总是以阵势为重，以配送事情为重，用我们真诚的微笑和实际行动来换取他们的理解、支持和信任。清楚地记得，2005年8月的某一天，天上骄阳似火，地下热浪滔滔，天气是特别的炎热。说来也凑巧，那天正好有一个新开户的客户，电话访销纪录上是水湖镇精华巷内的一家商店，具体位置各人都不清楚。精华巷是一个窄而深的巷道，我们的配送车无法开进去。为了实时将盐品送到客户手中，更为了我们的效劳允许，无奈之下，我们借来一辆脚踏三轮车，手推着十几箱盐，沿巷逐个问询，约莫找了近半个小时，才找到那家商店。当我们把盐品送到客户手中，商店老板看到我们脸上和身上满是汗水时，激动地说：“照旧食盐配送好！你们辛苦了，谢谢你们啦！”
面对客户的理解和所取得的结果，我们没有骄傲，我们也不敢骄傲，因为我们知道，在万里长征的配送路上，我们才刚刚开始，未来的路任重而道远，另有许多事情期待着我们去做。
我们将继续牢牢固期电话访销、配送盐品送货上门及按期走访效劳等多种方法，竭诚为宽大零售客户提高最便捷、最周到的效劳。在效劳态度上，我们要永远树立“主顾永远都是对的”意识，绝不与主顾爆发口角，看待主顾真诚而热心 ；在效劳方法上，要积极主动的与主顾联系，接纳随时电话访销和按期上门走访相结合的方法与主顾坚持密切的联系 ；在效劳时效上，只要主顾订货后，我们要想方设法在第一时间内将盐品送到主顾手中 ；在效劳允许上，始终坚持“谨慎立诺，勇于兑诺”的原则，在实际事情中，只要是曾向主顾允许过的，就要自觉的履行允许。例如，我们允许实行退换效劳，在实际事情中对如包装计量不敷、炸口、烂箱等情况，就给予退换，最大限度的令宽大零售客户感应满意。
包管及格碘盐的连续供应，包管第一时间将盐品配送到位，维护盐业市场的井然秩序，是我们的天职。包管宽大人民的食用盐宁静和身体健康，是我们最大的心愿！
在新的一年中，在全省盐业蓬勃生长的良好态势下，在全县“快工强县，进军全省十强县”的强音招呼下，我们将立足本职岗位，一如既往的做好食盐配送效劳事情。努力打造长丰食盐配送效劳品牌，树立长丰盐业良好社会形象。为做大做强安徽盐业孝敬力量！为和谐的长丰、平安的长丰、稳定的长丰、优美的长丰、人文的长丰、向上的长丰、生长的长丰，顺利跻进全省十强县孝敬出我们的一份微薄之力！
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